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      精神文明建设工作总结
      栏目:精神文明建设 发布时间:2017-07-06

      福建悦华物业管理有限公司成立于2000年9月,具备独立法人资格,注册资本5000万元。为适应企业规模发展,今年3月份,公司名称变更为“福建悦华新物业管理有限公司”。漳州市首家取得物业管理企业二级资质单位,目前已向建设部申报物业管理企业一级资质。我司主要经营楼宇物业管理、专业市场物业管理,兼营房屋代理销售及相关配套经营服务等。我司秉承“以人为本,以制治企”管理理念,通过实施一系列完善的企业制度和物业服务管理制度,重视精神文明建设,提高服务质量,得到上级和广大客户的充分肯定,于2005年12月被评为“文明单位”。现将我司2006年度开展精神文明建设,持续创建文明单位的工作汇报如下:

      一、树立以人为本的经营思想。

      我司结合自身特点,提出“勤于探索,奋力开拓,同心同德,勇创一流”的企业精神,并利用各种途径,贯彻到全体员工的思想和行动中,让员工直接感受到企业奋发向上的进取精神,把个人的荣辱与企业的兴衰紧密连在一起,有效地增强了员工的凝聚力和向心力?!耙缘挛?,融入市场,追求卓越,持之以恒”是我司的经营理念,该理念不但融入中华民族的传统美德,而且体现了东方的文化观念,合乎情理而深入人心,得到员工认可和赞同,既赢得客户的信赖,又凝聚了员工的心,形成持久的精神推动力,成为我们经营企业的核心竞争力。

      二、建立严格规范的管理制度。

      严格按制度管理生产,按规定办事,是企业得以正常运转的重要保证,也是企业精神文明建设的重要内容。我们根据公司的实际,导入ISO9001质量管理体系,建立一套规范有序、各具特色的管理制度和经营体系,并于2006年对原有的质量管理体系进行改版修订,使企业各部门职责更清楚、分工更明确、奖罚更分明,企业的经营方针得到有效落实。如制订了雇佣、解雇、工作守则、工资待遇、考核奖惩、离职交接、职业灾害补偿等规定,有的还对会计、出纳、电工等特殊工种作出相应的规定,使管理员的工作有章可循、清楚明白。为了有效落实管理制度,我们还采取多种方法,如设立意见箱、开展测评和定期听取员工建议等方法,及时掌握员工的思想动态,随时向员工反馈情况,解决问题,提高管理水平。强化企业管理培训,重视员工的教育培训,聘请有关专家到企业举办短期培训班,注重对员工的岗前、岗中培训,促进员工知识结构的进一步更新和完善,不断提高岗位技能,提高公司整体工作效率。

      三、进行细微有效的行为养成教育。

      如何养成良好的行为习惯,是目前社会道德实践遇到的难题,也是精神文明创建活动中培育“四有”新人的核心内容。公司的部分员工来自农村,文化素质较低,如何改造员工成为我们精神文明建设一项重要内容,对此,我们作了一些有益的探索。首先,以宣传教育人。利用早班会的时间,进行宣传教育,内容主要有公司的制度、业务知识、好人好事等。其次,领导带头。我们要求公司管理人员在管理员工过程中,要做到“讲给你听、做给你看”,带头做那些脏累的工作,带头遵守公司的各项规章制度,做到率先垂范,成为员工的表率。实施定期培训制度,将周六下午定为企业规章制度学习日,有计划有步骤地开展学习培训。

      四、开展健康有益的文体活动。

      公司注重员工的文化生活,经常举办各种文艺活动,丰富员工的业余文化生活,陶冶他们的情操,培养积极向上的人生态度,增强员工之间的感情,另一方面向员工提供一个发挥艺术才能的机会和舞台,起到培养人才发现人才的作用,在公司和业主、客户间架起一座桥梁。

      2006年公司创办的《悦华新物业》共出版了五期,双月刊在版面设计和内容丰富方面有了明显的提高。举办这些文化活动,增进了公司与广大客户间的感情,提高了悦华新物业品牌在民众中的知名度,增强了企业的综合竞争力。

      2006年公司还举办了形式多样、丰富多彩的文化活动。年初公司内部评选出了“物业公司2005年度先进个人”,通过这个评优活动,既是对员工一年来的工作给予了肯定,极大地提高了员工的工作积极性。

      “三八”妇女节,在悦华广场组织了以“庆三八,献爱心”为主题的无偿献血活动,员工对无偿献血这一救死扶伤的行动表现出极大的热情,大家踊跃报名参加,通过这次活动,不但体现了公司员工高尚情操,更体现了公司的企业文化精神文明建设的升华。

      为了提高我司安全协管队伍的服务标准,提升安全协管队伍的形象,3月份,针对安全协管队伍的薄弱环节,以悦华园管理处为试点单位,重点抓安全协管员的工作规范、礼节礼貌及文明用语等规范管理,并进行了“安全协管员交接班示范”现场观摩,进一步推动安全协管队伍为业主提供专业、高效的优质服务,并以此作为今年开展“精品年”活动的主题之一。

      为庆祝一年一度的“五一”劳动节,进一步丰富员工的业余文化生活,增强团队凝聚力,4月29日下午,公司员工在悦华园广场举办了“五一”拔河比赛,欢呼声、加油声响彻整个赛场,队员们在场上积极拼搏的精神也感染了现场观众,让人们沉浸在欢乐的海洋中。

      6月份,我司举办了“2006年悦华新物业质量管理知识竞赛”,加强对质量管理的学习,为业主提供高质量的服务,进一步深化我司“精品服务从细节做起”的服务理念。这次知识竞赛增进了团结,促进了学习,提高了业务服务水平,是一次极为有意义的活动。

      为丰富广大员工文化生活,增强企业员工凝聚力,公司于今年6月份组织了“2006企业员工乒乓球赛”,于6月8日下午在悦华商业广场隆重地拉开了历时一个半月的乒乓赛事帷幕。

      为加强企业文化建设,为员工创造更好的健康向上的娱乐活动条件,公司员工活动中心于6月24日正式投入使用。员工活动中心面积近两百平方米,添置了许多文体娱乐设施,有:乒乓球桌、台球桌、各类棋牌、器械健身、放映厅等,这标志着我司在企业文化建设上又有了更进一步的发展?;疃行娜迷惫さ囊涤辔幕畹闹柿康靡蕴岣?,大家能够充分利用好活动场所,玩出品味,玩出健康,以旺盛的精力,蓬勃向上的精神投入到各项工作中去,为公司的不断发展做出更大的贡献。

      总之,通过开展企业精神文明活动,促进了公司各项工作的开展,提高了企业的综合竞争力。下一步,我们将紧紧依靠市文明办的领导和支持,以争创“省级文明单位”为目标,发挥我们的优势,继续重视企业精神文明建设,开展丰富多彩的精神文明建活动,促进企业可持续发展,为社会做出更大的贡献。

       

      福建悦华物业管理有限公司

                                            二00六年十月